日向経友会講演会
鹿児島銀行日向経友会の
講演会がありました。
日向経友会では、いろいろな講師をお呼びして、
定期的に勉強会をしています。
これまでも、さまざまな講師に来ていただいています。
ちょっと変わったところでは、
タイガーマスクや舞の海など。
今回は、質問家のまつだみひろさん。
「質問で企業経営は変わる」というテーマで
学びました。
実用的で、すぐにでも使えるお話でした。
質問コミュニケーションのルール
① 質問の答えはすべて正解。
② 答えは、出なくても正解。
問いかけることが重要。
③ 他人の答えを、そのまま受け止める。
なるほど！
④ いいね～という。
やる気を引き出す質問。
いい質問は魔法の質問。
① どうやればいいと思う？ Why ではなく、How
② うまくいっていることはなに？
③ 受け止めて、掘り下げる。 その先を聞く。
やる気のでる、コミュニケーションを
会社で、使っていこう。
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